הקדמה
בזמננו הקשה, הבלתי יציב ובלתי ניתן לחיזוי, אנו זקוקים לייעוץ כיצד להשיג את הגילוי המלא של הפוטנציאל והיכולות של אנשים אחרים. הצלחה במערכות יחסים עם אנשים היא דבר חשוב ביותר. היכולת להשיג הצלחה כזו, אולי, מעולם לא הייתה כה נחוצה. כולנו מתחילים את הדרך להצלחה בדרכים שונות, תוך כדי סדרי עדיפויות שונים.
תקשורת היא חלק מחיי היומיום שלנו. ספריות המוקדשות לאינטראקציה הנכונה עם אנשים אינן קיימות. אך ישנם כמה רעיונות פשוטים שיעזרו לכם לבנות מערכות יחסים בחייכם האישיים והמקצועיים.
כותב הספר לא מתכוון לתאר דרך אוניברסאלית לקיום אינטראקציה עם אנשים, אלא מבקש להגביר את המודעות שלך ולעזור להבנה טובה יותר של עצמך ואחרים. ניתן להתאים רעיונות אלה למצב מסוים, תרבות, הקשר.
חלק ראשון יעזור להבהיר מה ניתן ולא ניתן להשיג ביחסים עם אנשים, חלק שני ילמד אותך כיצד להשתמש באסטרטגיות לבניית מערכות יחסים.
חלק 1. עצור והבנה
אנשים אינם מתקשרים לרעה. תפסיק לחפש פתרונות מהירים לבעיות מורכבות וארוכת שנים, גישה אוניברסאלית לכל האנשים. אל תשכח שאתה לא יכול לשלוט באנשים. אבל אתה יכול לעשות הרבה כדי להשפיע עליהם.
רוב האנשים סובלים מ- VDS (תסמונת לקוי התבוננות פנימית). לכל אחד יש את "האזור העיוור" שלהם - לעתים רחוקות אנו רואים את עצמנו כפי שאחרים תופסים אותנו.
יש אנשים שמסרבים לשנות. לכן אל תחבט את ראשך בקיר. כדי לשנות, אתה צריך אומץ; דרושה ענווה כדי להודות בטעות. אנשים צריכים לרצות לשנות את עצמם, מסיבותיהם שלהם, ולא לבקשתך. ותוכלו לעזור להם להשתמש בחומר מהספר.
למה אנשים חכמים עושים דברים מטופשים. מתח הופך אותנו לטיפשים. זה מסוכן אם אנו מאפשרים לרגשות להשתלט לחלוטין על תהליך קבלת ההחלטות. בספר תוכלו למצוא טיפים כיצד להימנע מהשפעת הרגשות.
אתה מקבל את מה שאתה מסכים לסבול. בעיות ממשיכות להתקיים מכיוון שאנו מתרגלים אליהם. לא סביר שהמצב ישתנה אם אתה שותק ולא פעיל. כשאתה מפסיק לסבול ומתחיל לדבר, אתה סולל את הדרך למערכת יחסים טובה ומהנה יותר.
השפלה מיועדת לחובבנים. אחרי הכל, זה לא אינדיקטור לכוח, אלא חולשה, בסיס לכעס, טינה ונקמה בעתיד. לדוגמא, מנהיג שמשתמש בהשפלה כדרך להשפיע על עובד רשלני לעולם לא ישיג את מטרתו.
אתה צריך להגן על כבוד האדם אם אתה רוצה להשפיע על אנשים ולהניע אותם לפעולות מסוימות. כדי להקל על הביקורת, שאלו: "מה למדת מהשיעור הזה?", "מה היית עושה במקומי?" זה יאפשר לבן השיח לנתח את התנהגותו, לשנות אותה, ויהיה לכם יותר קל לשלוט ברעיונותיו ותכניותיו, לתת עצות בעתיד.
זה לא תמיד מועיל להיות חמודה. קשיים בזוגיות מתעוררים כאשר אדם מנסה להיות מהנה לכולם. השגת מטרה זו, לא תוכלו לגרום לכולם לאהוב אתכם.
אנשים שחשים צורך לרצות את כולם לא ישנו את העולם. רק אל תהפוך לרודן. אבל אם עובד שעובד לאחר שרווליך יפסיק לחשוב עליך כפשטון, וחברים מעצבנים מפסיקים לנצל את טוב לבך, תעריך את היתרונות של אדם שלא מנסה לרצות את כולם וכולם.
שניים נחוצים לטנגו. החיים מסובכים, מבולבלים, כאוטיים ולעיתים קודרים. ועל רקע זה יחסינו עם אנשים אחרים מתפתחים.זה יכול להיות קשה לנו להבחין באשמתנו בעימות, אנו מתארים אירועים מנקודת מבט סובייקטיבית, מעט משנים ומעוותים את העובדות לטובתנו, מבלי להבין זאת. אבל חשוב על איך תרמת לסכסוך. כיצד ההתנהגות שלך משפיעה על הבעיה? כך אתה מקל על היציאה מהמצב הזה.
ללא השקעה - ללא רווח. אנו אפילו יודעים מעט על אלה שאיתם אנו מתקשרים כל הזמן, אין לנו זמן ואנרגיה לקיים אפילו יחסים החשובים לנו. והם בהדרגה דוהים ואז דועכים לחלוטין. תעסוקה כה חזקה הורסת מערכות יחסים, עסקיות ואישיות כאחד.
בלי להשקיע שום דבר, לא תקבל כלום. תפסיק לקוות שתמצא יום אחד זמן לתרומתך להתפתחות מערכות יחסים. קח את הזמן הזה עכשיו!
לפעמים הדברים ההכרחיים ביותר הם אפילו לא שיחות, אלא סיבה משותפת, בילוי משותף. היכולת לגייס, לאמן ולשמור על האנשים הנכונים היא יקרה. אבל אתה צריך להשקיע, ואז לקצור את היתרונות של העבודה שלהם.
אז קחו זמן לאנשים, חפשו דרכים לתרום להתפתחותם (תנו לספר זה למשל).
חלק 2. ממשיכים הלאה
תהיה מציאותי. בשורש אכזבות רבות, תקוות וסכסוכים הונאים הם ציפיות לא מציאותיות שאנו מציבים על אנשים אחרים וכיצד עליהם לנהוג. אבל הרצון לאחרים לחיות כמו שאתה רוצה לא מתגשם תמיד.
למד לקבל הן את החולשות שלך והן של אחרים. התייחסו להתנהגותם של אנשים אחרים בצורה פילוסופית יותר מאשר רגשית. ותמשיך הלאה.
אל תעיר כלב ישן. לעיתים מובן מאליו כי התנהגותם של אחרים מובנת כמובנת מאליה לשיפור מערכות יחסים ארוכות טווח. היכולת להיות גמיש יותר חשובה מאוד בתקשורת, אך עליכם להחליט בעצמכם מהם הדברים שתוכלו לסבול. לאחר שהחלטתם לא להעיר כלב ישן, האם אתם מרגישים בנוח לקחת בחשבון את כל ההשלכות של החלטה זו?
אל תשתמש בשיטה זו כדי להצדיק את חולשתך. זכור שלמידת האדמה שלך בכל עניין זה מעייף, משעמם ויכול להסתיים לגמרי במערכת יחסים מפונקת. והפסד בקרב אחד כדי לנצח במלחמה יכול להיות אסטרטגיה יעילה.
שלוט בגישה שלך לזולת. המוח מנסה לעזור למצוא את מה שאתה מחפש. מה שאתה מתמקד בו לוקח בקנה מידה גדול יותר. אתה נוטה להבחין ברגעים שליליים בהתנהגותו של אדם שאינו נחמד אליך, מה שיגדיל את לא אהבתך.
נוצר מעגל קסמים - הגישה שלך משפיעה על ההתנהגות שלך. אתה לא מבחין באדם טוב באדם וזה לא מבשר את הקלות בתקשורת. כדי להשיג שינויים חיוביים, נסו לשנות את השקפתכם על האדם, מצא בו היבטים חיוביים ואולי, מערכת היחסים שלכם תעבור בצורה חלקה.
היו מוכנים להודות בטעויותיכם. ריכוז, נחישות, ביטחון עצמי - מנהיג צריך להחזיק בתכונות כאלה. ובכל זאת, תכונות כמו ענווה ונכונות להודות בטעויותיהן יועילו לו מאוד. אחרי הכל, עלינו להיות פתוחים וגמישים יותר.
מה המשמעות של זה בפועל? אל תסיקו מסקנות חפוזות, תוך הסתמכות על הרושם הראשוני ורגשותיכם, שעלולים להשתנות. עדיף לומר את זה: "אני יכול לטעות, אבל ככה זה נראה לי היום." ניסוח זה מעודד אנשים להביע דעה בנושא זה, מושך אותם לעבוד יחד, הם ישתפו את רעיונותיהם בקלות. אפשר לחלוק איתם, אך לא יהיה זה בלתי סביר שלא להקשיב להם.
אל תחשוב שהאנשים סביבך רוצים אותו דבר כמוך. קח את הזמן להבין את העדפותיו של אדם אחר, כי מה שמתאים לך עשוי לא להתאים לאנשים אחרים בכלל. אז גלה איזה סוג מערכת יחסים הם רוצים.
ארבע שאלות רוצחים. עליכם לענות עליהם, תוך התחשבות באדם המשמעותי עבורכם (בן זוג, קרוב משפחה
- מה קורה בעולמו ברגע זה? הקדישו קצת יותר זמן לגלות זאת, במקום לדבר על עצמכם.
- מה הוא זקוק כרגע? יתכן שתוכלו לעזור וזה יהפוך את מערכת היחסים שלכם לטובה וקלה יותר.
- האם אני מקשיב להבין או להגן על עצמי? נסה לשמוע מה היריב שלך יכול להגיד לך, במקום לבנות הגנה. קשה לכעוס על מישהו שמסכים איתך ומנסה להבין אותך. כך שתוכלו להחזיר לניצן כל סכסוך אפשרי.
- האם אני מבטא את מחשבותי די בבירור? שתף את בהירות הבנתך את התוכנית להמשך פעולה עם אנשים אחרים. אולי בשבילך הסיבות שאחרים לא שמים לב הן ברורות לחלוטין - יכול להיות שהם פשוט לא מכירים אותן.
התשובות שלך חשובות מאוד, הן יראו אם אתה מוכן ליישם אסטרטגיות חדשות לבניית מערכות יחסים עם אנשים. חשוב על הפעולה הספציפית שאתה מחליט לבצע.
איך לא להפוך ביקורת לעינויים. התמקדו במציאת פיתרון לבעיה ולא בתיקון האשמה של מישהו. שימו לב למקסימום כיצד להימנע מחזרה על טעות על ידי הנעת עצמכם ואחרים להתקדם.
גלה מדוע הם מייבבים. סופרים רבים מרשים לעצמם ללעוג לאנשים בעלי חשיבה שלילית, רואים בהם שורש הרוע, מכשול להתקדמות. אבל אולי לאנשים יש סיבה אמיתית לדאגה. עליכם לנסות להבין את הסיבות להתנהגותם.
ישנן כמה סיבות לגישה השלילית.
- יש אנשים שהם שליליים באופיים. הם מהווים איזון נגד אנשים חיוביים בכדי לשמור על איזון טבעי, יש להם עצם היכולת לראות כוס חצי ריקה. אתה יכול לעזור להם לשים לב יותר להיבטים חיוביים, ללמד אותם לשאול את עצמם לעיתים קרובות יותר את השאלה: "איזה חיובי אני יכול למצוא במצב זה?".
- חוסר ביטחון עצמי. התרופה תהיה תמיכה ועידוד. ביטחון עצמי הוא צורך אנושי בסיסי. פנייה לחוזקותיו של אדם אמורה לסייע בחיזוק הביטחון שלו ולהוסיף חיובי למצב רוחו.
- תחושת אי צדק. אנשים עשויים שלא להסכים עם טענותיך. נסה להבין את המניע להתנהגותם. מעורב אנשים בקבלת החלטות. הסבירו להם כי הפיתרון המוצע הוא כנראה הנכון ביותר, ולשמירה על המצב הנוכחי יש השלכות מסוכנות. כך תוכלו למצוא יותר סיבות לשיתוף פעולה ופחות זמן לעימות.
כיצד לעזור לאנשים להרגיש את ערכם. ישנן שבע דרכים לעשות זאת.
- שירות. זה אמור להיות בלב מערכת היחסים שלנו עם אנשים אחרים. יש לברר מה ניתן לעשות בכדי לענות על הצרכים והמטרות של אנשים אחרים, כלומר ללמוד להיות פחות אוריינטציה. כך שאם תשומת הלב של החברה ממוקדת בצרכי הלקוח, ההצלחה שלה סבירה יותר.
- התאמה אישית התייחס לאדם בצורה כזו שהוא מרגיש אישיות ייחודית עם אהבותיו ולא אהביו, ולא רק עם אחד מנציגי הקהל חסר הפנים. כרטיסי חג המולד ומכתבי מזל טוב שנשלחו על ידי חברה שמכבדת את עצמם מכילים תמיד פנייה לאדם ספציפי והם מאוד אינדיבידואליים. זה תורם להצלחת החברה.
- עידוד. כולנו זקוקים לזה מדי פעם. כל מילה נושאת מטען רב עוצמה, יכולה גם לתת השראה וגם ליבשה. כמה נפלא, במבט לאחור, להבין שבזכות דבריך שנאמרו בזמן, יש אנשים שקיבלו את הדחף הדרוש להתקדם לעבר המטרה שלהם. יש להם ביטחון שהם מסוגלים לעשות את הצעד הבא ולהשיג ניצחון.
- מנומס. כבוד לאנשים אחרים הוא נקודת המוצא שלנו בבניית מערכות יחסים, לכל אדם מגיע. וזה לא רק ה"תודה "שנאמר בזמן, אלא גם לוקח בחשבון את הצרכים של אנשים אחרים באותה מידה כמו שלך. אדיבות אפילו בפרטים מוסיפה נקודות למשיכה שלנו. יש לנו השפעה רבה יותר על אנשים שאוהבים אותנו, והם הופכים פתוחים יותר לרעיונות שלנו.
- ריבית. אל תגביל את עצמך לעולם שלך ולצרכים שלך. כשרוצים ליצור קשר עם מישהו, זכרו שעליכם לגלות עניין בעולמו של השיח.
- הערכה. זכרו: "ההפך מאהבה הוא לא שנאה, אלא אדישות." אתה צריך להראות שאתה מעריך את האנשים הסובבים אותך, כדי להראות להם את הכרתך. עשו מאמצים נוספים בכדי לרצות אדם, לכתוב פתק, להתקשר, להכין מתנה. אל תהסס לשתף את הישגיך ולהדגיש את ההשפעה שהייתה לך בן שיח או הנמען שלך.
- תשומת הלב. אם אתה רוצה שאנשים יפתחו, ספרו יותר ויעזרו לכם לרדת לעומק הנושא, עליכם להקשיב. לפעמים אנשים צריכים להתבטא במלואם לפני שהם מוכנים לשמוע את דעתך. כל אדם צריך להרגיש את חשיבותו, לחוש הבנה. הדרך היעילה ביותר להשיג זאת היא ללמוד להקשיב.
איך לחזור לאנשים מצב רוח אבוד. איך לתמוך באנשים אם הם מוטרדים, איך לעזור להם להתעלות? אחת האסטרטגיות הבאות עשויה להועיל כאן.
- להבין ש"היות לא בסדר "זה דבר נורמלי. הצרות גורמות תמיד ללחץ רגשי זמני. זה מסוכן להיתפס במצב זה. עזור לאנשים להתמקד ברעיונות שיעזרו להם להמשיך הלאה.
- שנה את תצוגת הכישלון. זה חלק מהדרך שלנו לידע, להתפתחות, להצלחה. כישלון אינו שם קץ לגורל נוסף. זהו שיעור שימושי שעתיד להועיל בעתיד. חשוב להמשיך במאמצים.
- חפש את הצד החיובי. כתמיכה, הזכר לאנשים שלא הכל גרוע כפי שהם חושבים כרגע.
- השג ניצחונות קטנים. שום דבר לא מניע כמו הצלחה. זה נותן תקווה שעוזרת לאנשים להתקדם, להתקדם. הקפידו לסמן הישגים. ההצלחה מורכבת מניצחונות קטנים.
- לשנות את הסביבה. כך תוכלו להתנער מהשגרה היומית שלכם, התורמת להופעתם של רעיונות חדשים. שינויים יכולים לפעמים לפעול כמנוחה, לאפשר לך להטעין.
איך לגרום לאנשים להקשיב לך. זה הכרחי אם אנו הולכים להשפיע בהצלחה על אנשים. ראשית, יש לקחת בחשבון את שלוש הטעויות העיקריות שנעשו בתקשורת.
- שפע הפרטים המיותרים. אל תציף את בן השיח בפרטים - אין זה סביר שיגרום לו לקבל את עמדתך. מרבית המצגות יועילו רק אם זמנם יופסק. אם אנשים זקוקים לפרטים נוספים, הם יבקשו זאת בעצמם.
- חוסר עקביות בין נושאי המסר והקהל. מה שחשוב לנו לא יכול להיות משמעותי לאחרים. אי הבנת הדברים פירושה שנבזבז את זמן בן שיחנו ויבזבז את זמננו.
- התמקדו בעובדות במקום בתחושות. אנשים מעוניינים לא רק במה שאתה אומר, אלא איך אתה אומר את זה. פונה רק לתודעה לעתים רחוקות משנה דבר, אתה צריך להשתמש בחושים. חשבו כיצד להפוך את המסר ליעיל יותר, באילו סיפורים, בבדיחות תוכלו להשתמש כדי להמחיש.
כדי לפתור את הבעיה המצוינת על ידי שלוש השגיאות הללו, אתה יכול לנסות את העצות הבאות.
- הבן את הצרכים והאינטרסים של המאזינים שלך. מהן הבעיות שלהם? בהתבסס על התשובות לשאלות אלה, עליך להכין את המצגת שלך.
- זכור שאתה עושה 90 אחוז מההתרשמות שלך מעצמך ב -90 השניות הראשונות של הדיבור או הדיבור.לכן, וודאו כי 90 השניות הראשונות מלאות בחומר משמעותי.
- התחל עם הסוף בראש. יש צורך לציין בבירור את היעדים והיעדים של הנאום. שים הכל במקום במחשבות שלך. שאלו את עצמכם, איזה ידע ופעולות חדשים אתם מצפים מהקהל שלכם לאחר סיום הפגישה שלכם?
- השקיעו בעצמכם. קל יותר להעלות על הנייר דרכים ללמוד לדבר מאשר ליישם בחיים. בנוסף לטיפים המפורטים בספר, השתתפות בקורסים והתייעצויות, עזרה ממנטור ושימוש במשאבי אינטרנט יעזרו. ותמיד שימו לב לא רק למה שאומרים המומחים, אלא גם כיצד הם עושים זאת.
הכדור לצידך. הצלחה במערכות יחסים עם אנשים יכולה לשפר את חייך, אישיים ומקצועיים כאחד, אם אתה משתמש לפחות במספר טיפים מהספר הזה.
אז, צברתם את הידע הדרוש בכדי לעזור ולתמוך, להשאיר את חותמכם בחייהם של אנשים אחרים. והדבר הגדול הוא שתוכלו להתחיל היום. תן לזה הזדמנות. הבחירה בידיים שלך!