ניתן ללמוד יעילות
כל מנהיג נדרש לבצע משימות נכון - יעילות. אנשים עם יכולות נפשיות מבריקות יכולים להיות עובדים לא יעילים. המוח, הדמיון והידע רק בשילוב עם היעילות מגולמים בתוצאות.
עד לאחרונה הבעיה העיקרית של הארגון הייתה בפריון של עובדי כפיים. במהלך מאה השנים האחרונות למדנו למדוד זאת והגדילו שוב ושוב את הפרודוקטיביות של עובד בודד. עבודתם של ארגונים מודרניים מבוססת על עבודה אינטלקטואלית.
- לא ניתן למדוד אותו באמצעות קריטריונים הנגזרים לעבודה גופנית;
- לא ניתן לכימות;
- לא נמדד בעלויות שנגרמו;
- תרומת המנהלים אינה תלויה במספר הכפופים להם;
- יעילות היא התוצאות, לא כמות העבודה הניהולית.
בספרים על התפתחות אנשי ניהול הם מציגים דיוקן של "מנהיג המחר" כ"אדם לכל העת ", אצל אנשים כאלה העולם תמיד חווה חוסר גדול. גאונות גנרית חובה:
- מסוגלים לבצע ניתוח;
- לקבל החלטות;
- לעבוד עם אנשים;
- חשבו באופן יצירתי;
- ידע טוב במתמטיקה;
- הבן את המאפיינים של החברה שלך ומבנה הניהול שלך.
חברות מגייסות אנשים שבמקרה הטוב יש להם אחת התכונות הרצויות. הקימו ארגון כך שכל אדם החזק בתחום מסוים יוכל להשתמש בכישורים וביכולותיו בעבודתו. הימר על הרחבת האופקים של פעילויות האנשים עם הכלים העומדים לרשותם. אל תסמוך על קפיצה חדה בהתפתחות יכולות אישיות.
מאפיין ייחודי של מנהיגים יעילים הוא היכולת להשיג תוצאה חיובית בכל דבר. חמישה הרגלים שמנהיג צריך לפתח כדי לעבוד ביעילות:
- דע על מה מבלה זמנך. עבודה על ניהול זמן, הגברת היעילות שלו.
- התמקדו בהישגים שהם מעבר לארגון. מכוון לא לתפקיד, אלא לתוצאה הסופית.
- פיתחו נקודות חוזק - משלכם, הממונים עליכם, עמיתים, כפופים. אל תתמקד בחולשות, אל תתחיל במשימות שאתה לא יכול לפתור.
- התמקדו בתחומים בהם עבודה באיכות גבוהה תביא לתוצאות יוצאות דופן. קבע סדר עדיפויות והישאר בראשם.
- קבל החלטות יעילות. ההחלטות הנכונות הן מערכת, סדרה של צעדים נכונים ברצף הנכון. פיתרון יעיל מבוסס על שונות של דעות, ולא על קונצנזוס. פתרונות מהירים הם החלטות שגויות. לא צריכים להיות מעט פתרונות, אך הם צריכים להיות בסיסיים. יש צורך באסטרטגיה הנכונה, ולא בטריקים ממציאים.
הקדישו את זמנכם
משאב הזמן אינו ניתן להחלפה! למדו לנהל את זמנכם - ראשית, במדויק ככל האפשר, קבעו על מה הוא בעצם מושקע ומזערו את השימוש הבלתי פרודוקטיבי שלו. איחוד הזמן שאתה יכול לשלוט בו בלוקים מוגדלים, אל תעשה 20 בלוקים, עשה 5.
תהליך ניהול הזמן מורכב משלושה שלבים.
הקלטת זמן
שקול את משך הזמן שהוקדש לעבודה, נתח את היעילות שלך.
השלב הראשון לשיפור ביצועי המנהל הוא רישום מדויק של משך הזמן בפועל. רשמו את זמנכם באופן קבוע.זהה את הפעילויות הכי לא יצרניות והיפטר מהן. לאחר כל בדיקה, צור לוח זמנים חדש לעבודה. שאלו את עצמכם שאלות אבחון:
- מה יקרה אם זה לא ייעשה בכלל? אם התשובה היא "כלום", השלך את המקרה הזה.
- אילו סוגים של פעילויות שאני אחראי עליהם יכול אדם אחר לבצע ולעשות את העבודה לא יותר גרוע, או אפילו יותר טוב, ממני?
- מהן הפעילויות שלי שמבזבזות זמן בלי להביא תועלות בעבודתי?
ניהול זמן
ערוך תוכנית לדברים מועילים והכרחיים. ניהול לקוי מבלה את רוב זמנך.
- זהה בזבוז זמן לא פרודוקטיבי בגלל חוסר במערכת או בקוצר ראייה. משברי עבודה החוזרים על עצמם שנה אחר שנה הם איתות טוב לפעולה. המשבר שקרה בפעם השנייה כבר לא צריך להתעורר.
- וודא שאין יותר מדי עבודה - זה מפחית את היעילות. במקרים כאלה עובדים מבלים זמן רב יותר ב"אינטראקציה "מאשר בעבודה. אם מנהיגים מבלים יותר מעשירית מזמנם בפתרון "בעיות ביחסי אנוש", הקולקטיב גדול מדי.
- יותר מדי פגישות זה אינדיקציה לארגון לקוי. המשימה צריכה להיות הוליסטית, אל תפרק אותה למספר משימות משנה, כאשר האחריות משותפת בין אנשים רבים והמידע לא יגיע למי שבאמת זקוק לה. פגישות לא צריכות להיות הכלל, אלא חריג לכלל.
איחוד זמן
קבץ תיקים לגושי זמן גדולים. זמן העבודה לא יועיל ללא הועיל אם הוא מקוטע לחסימות של 15-30 דקות. ישנן דרכים רבות לאיחוד חסימות זמן. אתה יכול לעבוד בבית יום אחד בשבוע; לתכנן פגישות, בדיקות, דיונים בבעיות שונות במשך יומיים בשבוע; קבעו עומס עבודה יומי בכל בוקר לפני היציאה לעבודה.
זמן שיקול דעת מושקע בעשיית דברים שמביאים את התשואה הגבוהה ביותר. הערך כמה עומד לרשותך. הקצה חסימות זמן מוצקות לאירועים ספציפיים. עיין כל הזמן בלוח הזמנים שלך והיפטר מהפעילויות הפחות יצרניות.
אל תשאיר את התוכנית על הנייר - עבד איתה ללא הרף.
המנהלים נאלצים לעיתים קרובות להתמודד עם משימות לא יעילות אך נחוצות: שיחה עם הלקוחות הטובים ביותר, השתתפות בישיבות הכפופים, מתן מידע ... נסו להפקיד עניינים כאלה לפקודים אחראים. כדי להשיג תוצאות אמיתיות, על עובד נפשי להתמקד בהישגים ויעדי העבודה של הארגון כולו.
כיצד אוכל לתרום להצלחת הארגון שלי?
זכור את האחריות שלך כלפי החברה. אדם שממקד את כל תשומת ליבו במאמצים מתמשכים ומדגיש כל העת את סמכותו וכוחו הוא רק כפוף, לא משנה כמה גבוה מעמדו בארגון.
אחריות אישית של הראש
כל ארגון צריך להצליח בשלושה תחומים עיקריים:
- תוצאות מיידיות;
- פיתוח ערכים ואישורם;
- הכנת עובדים לעבודה בעתיד. אם הארגון נכשל באחד התחומים הללו, אז תחילה הוא יהיה במצב של קיפאון, ואז יפסיק להתקיים. בתחומים אלה המנהיג צריך לתרום.
חוסר יכולת או חוסר רצון להשתנות בהתאם לדרישות המשרה החדשה הם גורם שכיח לכישלון המנהל. לא רק התוצאות שפעולותיו מכוונות לשינוי, החשיבות הכללית של שלושת הפרמטרים העיקריים של עבודה מוצלחת משתנה.
כיצד להגדיל את היעילות של מומחה
יש צורך לתת למומחה את האפשרות לעבוד בצורה יעילה בנישה שלו.עליו להבין בבירור מי ישתמש בתוצאות עבודתו ומה המשתמש צריך לדעת ולהבין בכדי לבצע את עבודתו באופן פרודוקטיבי. יש לדאוג ליישום השימוש המעשי של המוצר שלך. העיקר לא לייצר אוניברסלים, "ג'ק מכל העיסוק".
קשרים בינאישיים נכונים
קשרים בינאישיים נכונים מתעוררים כאשר בעבודה ויחסים עם אחרים המנהיג מתמקד בתרומתו למטרה המשותפת. דרישות למערכות יחסים בינאישיות יעילות:
- תקשורת;
- עבודת צוות;
- פיתוח עצמי;
- התפתחותם של אנשים אחרים.
פגישה יעילה
הכלל העיקרי הוא לכוון את הפגישה בתחילה לתוצאה ספציפית.
מנהיג יעיל צריך לדעת בבירור מה הוא רוצה להשיג באמצעות פגישה, דוח או מצגת. יש לחשוב היטב על תוכן אירועים כאלה ולהעביר אותם למשתתפים מראש.
כיצד לחזק חוזקות
כדי להשיג תוצאות, השתמש בכל נקודות החוזק האפשריות של הכפופים להם, בני הזוג, הממונים עליכם ושל עצמכם. הפוך חוזקות לפרודוקטיביות ככל האפשר.
בחירת עובדים על פי חוזקותיהם
כללי גיוס הצוות:
1. יש לראות בעמדה בה שניים או שלושה אנשים כבר השתנו, לאחר שעשו את עבודתם היטב בעבודותיהם הקודמות. שנה את זה.
2. הפוך כל פוסט בקנה מידה גדול ומשמעותי. משימת העבודה צריכה להיות כה רחבה עד כי כל התכונות החזקות של העובד מתבטאות במלוא עוצמתן - זה יגלה את חוזקותיו במועמד.
3. התחל לעבוד עם אנשים, לחשוף ולנצל נכון את הפוטנציאל שלהם, במקום להפקיד עליהם אחריות סטנדרטית. אל תנסו להעריך את הפוטנציאל של העובד, הפוטנציאל הוא רק הבטחה. מנהלים מצליחים מפתחים טפסי הערכה משלהם, המורכבים מרישום הישגי העובדים בתפקידם הקודם וארבע שאלות:
- מה הוא עושה טוב?
- מה עוד הוא יכול לעשות טוב בהתבסס על יכולותיו?
- מה הוא צריך ללמוד כיצד לנצל באופן מלא את נקודות החוזק שלו?
- אם היו לי ילדים, האם הייתי רוצה שיעבוד עם אדם זה בעתיד? למה?
4. כדי להשתמש בחוזקות, אתה צריך להיות מסוגל להחזיק חולשות.
5. הימנע מהמלכודת המסוכנת של יצירת פוסטים לאדם ספציפי.
איך לנהל את הבוס שלך
הדגש על חוזקותיו של מנהיגו, כלומר יצירת תנאים עבורו לפעול עליהם הוא מסוגל, הופך את עבודתו של עצמו ושל הכפיפות שלו לאפקטיבית.
אם כוחו של הבוס הוא יכולתו בפוליטיקה בתפקיד, שם הפוליטיקה היא מכרעת, ראשית הכירו לו את הפן הפוליטי של המצב. הוא יבין מה עומד על כף המאזניים, ויעשה שימוש יעיל בכוחותיו תוך התחשבות בכיוון החדש של הפוליטיקה.
שיפור היעילות שלך
עשה את מה שאתה יכול לעשות הכי טוב, חפש כל הזמן מה עוד אתה יכול לעשות.
מנהיג אפקטיבי מתבונן תמיד ביצירתו שלו, בתוצאותיה ומנסה לעקוב אחר מגמות כלליות: כיצד לעבוד בצורה יעילה יותר עם הקהל או באיזו שעה ביום עדיף לכתוב מצגות, לרשום הערות מהירות או לעבוד בזהירות בכל הצעה.
כדי להיות יעילים, יש צורך להרחיב הזדמנויות ולהגביל בעיות. סטנדרטים לפעילויות של קבוצת אנשים נקבעים כדוגמא של מנהיג - הפעילות שלך צריכה להיות מבוססת רק על נקודות החוזק שלך.
לכל דבר יש את הזמן שלו
הסוד העיקרי של האפקטיביות הוא ריכוז. ראשית כל, יש צורך לבצע את הדברים החשובים ביותר ולעולם לא לעשות כמה דברים חשובים בו זמנית. דרושים משמעת עצמית קשה, כוח רצון ברזל והיכולת לומר לא.זה יעזור לך עם מספר עצום של משימות.
לעשות דבר אחד בפרק זמן מסוים זה לעשות זאת במהירות. אנשים שמצליחים לעצב מחדש הרבה דברים, שונים באופיים, מתמודדים איתם בתורם.
היפטר מהמטען של אתמול
באופן שיטתי להיפטר מהישן, זו הדרך היחידה להתחיל ביעילות חדשה. היפטר מכישלונות עבר; ההצלחות של אתמול, שהפסיקו להיות יצרניות; פעילויות שלא הביאו את התוצאות הרצויות.
הבעיה עם ארגונים ידועים אינה היעדר יצירתיות. לעתים קרובות, כל העובדים שלהם עסוקים מדי בפתרון המשימות של אתמול. גירוי היצירתיות מצליח אפילו במבנים המוגבלים ביותר הרוויים בבירוקרטיה, אם הם בודקים באופן קבוע תוכניות ופעילויות אם הם רלוונטיים וכל פעילות לא פרודוקטיבית נפסקת מייד.
עדיפות ונושאים אחרים
עדיפות היא משימה פשוטה. קשה יותר לזהות משימות לא בעדיפות שיש לדחות ולהקפיד על פתרונן בקפדנות. אומץ, לא ניתוח, מכתיב את הכללים החשובים באמת לתעדוף:
- בחר את העתיד, לא את העבר;
- התמקדו בהזדמנויות, ולא בבעיה;
- בחר כיוון משלך, ואל תלך עם הזרם, בעקבות המנצחים;
- הציבו יעדים שיעניקו תוצאה נראית לעין, ולא את אלה המושגים בבטחה ופשוטה.
הטיל משימות בעדיפות ראשונה משלך, למרות מגבלות הזמן והנסיבות. זו התקווה היחידה של המנהיג להפוך לאדון בזמנו ובנסיבותיו, ולא לעבד שלהם.
תהליך קבלת החלטות
מנהיגים אפקטיביים חושבים בקטגוריות אסטרטגיות ובגודל גדול. אל תקבעו מטרה לפתור בעיות עכשוויות, אל תקבלו יותר מדי החלטות. התרכז רק בחשוב ביותר. אל תשאף לקבלת החלטות מהירות.
עליכם לדעת מתי ההחלטה צריכה להיות מבוססת על העיקרון, ומתי - על בסיס צרכי הרגע והפרגמטיזם. רוב הזמן בתהליך זה לא מבזבז על קבלת החלטות, אלא על הפעלתן לפועל. יישום פיתרון יעיל צריך להיות פשוט וקרוב ככל האפשר ליכולותיו של העובד הממוצע.
תהליך קבלת החלטות יעילות:
- שאלו את עצמכם: "האם מצב זה מאפיין, או שמא זה חריג לכלל?" לפתור בעיה מאפיינת נפוצה על ידי קביעת עיקרון. יש לטפל בחריגים בהתחשב במצב הספציפי.
- הגדירו בבירור בדיוק מה יש להשיג בזכות פיתרון ספציפי. מהן המטרות שלה? מהן המשימות המינימליות לפניו? באילו תנאים עליו לעמוד? פתרון יעיל חייב להיות תואם את היעדים, אחרת הוא לא יעיל ולא מתאים.
- התחל עם מה שנכון, לא מה שמקובל. בשלב האחרון, אתה עדיין צריך להתפשר. אם אדם אינו יודע לעמוד בתנאי הגבול, הוא אינו יכול לבחור בין פשרה נכונה לשגויה, ולעיתים קרובות הדבר מוביל לטעויות.
- יישום הפיתרון לוקח הכי הרבה זמן. שום פיתרון לא יהיה יעיל אלא אם כן יתפתחו מנגנונים ליישוםו כבר מההתחלה. שום החלטה לא יכולה להיחשב כמאומצת עד שמישהו נושא באחריות לביצועו. הכנת החלטה לפעולה דורשת תשובות למספר שאלות: "מי צריך לדעת על החלטה זו?", "אילו פעולות צריכות לנקוט?", "מי יצטרך לנקוט אותן?", "מה צריכה להיות הפעולה כדי שהאנשים להם היא מופקדת היו מסוגלים להגשים את זה? ". הפעולות חייבות להיות תואמות את יכולותיהם של האנשים שיופקדו על יישומם.
- ספק מערכת משוב כדי לאמת כל העת את יישום הפיתרון והתאמה עם תוכנית היישום. משוב אפקטיבי מצריך מידע מסודר, מספרים ונתונים. על המנהיג לוודא באופן אישי כיצד מיושמות החלטותיו, אחרת פעילויותיו אינן יעילות.
פתרונות יעילים
כל החלטה היא בחירה בין אפשרויות. כדי לקבל החלטה אפקטיבית, אספו את המספר המרבי של חוות דעת הנתמכות בעובדות. פיתוח הרגל, גם בעצמך וגם בקולגות שלך, לקבוע למה כדאי לך לשים לב, למה אתה צריך ללמוד ומה לבדוק. זה הבסיס לכל פתרון יעיל.
פיתרון יעיל אינו תוצאה של קונצנזוס בהערכת העובדות, אלא תוצאה של קונפליקטים של דעות שונות וכן ניתוח רציני של מגוון אפשרויות.
פיתוח מנגנון הערכה מתאים כרוך בסיכון מסוים. כדי לקבל פסק דין, חייבים להיות ברירות. רק עם זמינות האפשרויות, אפשר לקוות לבחירה סבירה.
הכלל הראשון בקבלת החלטות הוא לא לקבל החלטות עד שתשמע דעות המנוגדות לשלך. מדוע, בעת ההחלטה, עליכם להתעקש על מצבים שכנגד:
- זו הדרך היחידה למנוע מצב בו מקבל ההחלטות הופך לאסיר הארגון. הדרך לברוח משבי הדעות הקדומות היא להבטיח שהתקבלו התנגדויות מתועדות ומחשבות בקפידה.
- רק חילוקי דעות מספקים חלופות לאופציה המוצעת. פיתרון ללא אלטרנטיבה הוא רק מעבר של מהמר נואש, לא משנה עד כמה הוא מחושב. הביטו באופוזיציה כאמצעי לחשוב על פתרונות.
כל החלטה היא התערבות במערכת ניפוי באגים. מנהיג טוב לא ייקח סיכונים ולקבל החלטות מיותרות. ההחלטה צריכה להתקבל אם סביר שהמצב יחמיר בלעדיה. הזדמנויות מובילות לרוב לשיפור מאשר לשינוי קיצוני.
האם אתה מוכן לקבל החלטה אם: הדרישות מחושבות, האפשרויות נחקרות, הסיכונים והיתרונות מאוזנים, אך זה לא מספיק. במצב זה, מנהיג מצליח צריך לעמוד בפיתוי ולעשות שוב מחקר בנושא זה.