אל תפחד לסמוך על פתרונות אינטואיטיביים - לעיתים קרובות הם טובים יותר מאלה מודעים
המוח שלנו משתמש בשתי אסטרטגיות לקבלת החלטות.
- האסטרטגיה הראשונה היא לתקן ולעבד מידע במודע, לשקול את היתרונות והחסרונות ולהגיע למסקנה רציונלית לגבי הדרך הטובה ביותר לפתור את הבעיה. אסטרטגיה כזו דורשת זמן רב, שלעתים קרובות אינו מספיק.
- האסטרטגיה השנייה מהירה יותר, היא נולדה במהלך ההתפתחות. התת-מודע מסיק באופן מיידי מסקנות המבוססות על רגשות אינטואיטיביים ולא על ניתוח מעמיק.
האסטרטגיה השנייה מאפשרת למוח להקל על המתח מתהליך המודעות המורכב מתת המודע. לא ידוע לנו, החלק הלא מודע של המוח מנתח באופן מיידי מצבים ובוחר את הפעולות האופטימליות.
אנשים רבים נוטים לסמוך רק על שיקול דעת מודע. אך החלטות חפוזות המבוססות על רגשות, לרוב טובות יותר מאלה שמתקבלות כתוצאה מניתוח מקיף.
דוגמא. מומחי טניס יכולים לחזות באופן אינטואיטיבי מתי שחקן יבצע הגשה לא נכונה, אך הם אינם מסוגלים להצביע על הגורם לכך. היסטוריונים לאמנות במבט אחד יכולים לקבוע זיוף פשוט משום שהם חווים תחושה מוזרה, והם יכולים רק להסביר באופן רציונלי את שיקול דעתם החפוז לאחר זמן מה.
במצבים רבים ישנם דפוסים ודפוסים והתודעה המודעת שלהם מזהה מהר יותר. אז כדאי לסמוך על החלטות פזיזות.
התת מודע יכול להבדיל בין מידע חשוב ומיותר בשברים של שנייה
הקפידה היא שימושית, אך בקבלת החלטות אין טעם לשקול את המצב עד לפרט הקטן ביותר. התמקדות בכמה עובדות חשובות בצורה יעילה יותר.
דוגמא. אתה רוצה לחזות במדויק אם הקשר של זוג כלשהו ימשיך. אז כדאי להתמקד בכמה תכונות מפתח. אז אם אתה מבחין בצל של זלזול בתקשורת שלהם, זה אינדיקטור לבעיות ממש מעבר לפינה. אבל אם תתחיל לנתח, יהיה קשה לבצע תחזית מדויקת, מכיוון ששטף המידע המיותר מסתיר מידע חשוב. אם אתה צופה בקביעת הרגליים, היציבה והשיחה של בני הזוג, אז אתה יכול לפספס אינדיקטורים חשובים באמת - המראה הזלזול שלהם.
התודעה המודעת שלנו מסננת לעתים קרובות מידע, ומשאירה את החלקים החשובים הנחוצים למסקנות מדויקות.
החלטות מדהימות מצליחות מכיוון שהתודעה המודעת טובה להפליא בסינון. אין פלא שפסיכולוגים משפחתיים יודעים לאילו אותות (למשל, הערות בוז) לשים לב במערכת היחסים של בני הזוג. החלטות ספונטניות מבוססות גם על בחירת כמות קטנה של מידע חשוב.
אנו מסיקים מסקנות חפוזות יותר מכפי שאנו מבינים ואז מגיעים עם הסברים רציונליים עבורם.
בחיי היומיום אנו מסיקים כל הזמן מסקנות חפוזות.
דוגמא. כשאנחנו נפגשים, אנו יודעים אם נרגיש נמשכים לאדם. שחקן הכדורגל נעזר ב"יצר השוער ", שמעביר אותו אוטומטית לעמדת השער. וחלק מהמשקיעים אף מקשיבים לכאבי גב תחתון, "מבקשים" מהם שהגיע הזמן למכור מניות. כל ההחלטות הללו מתקבלות על ידי תת המודע.
אנשים רבים נוטים לבטוח בעובדות ובדמויות, ולא ברגשות ובאינטואיציות. אך בדרך כלל הם מביאים הסברים הגיוניים למסקנותיהם החפוזות.
דוגמא. השוער עשוי לחשוב שהוא פשוט "היה במקום הנכון בזמן הנכון." אבל מה באמת קרה בראשו במהלך המשחק? התגובות האוטומטיות שלו לזריקות בכדור נולדו מהתת מודע.
אנו יכולים לקבל מושג ברור לגבי התכונות של בן זוג רומנטי אידיאלי, אך כאשר אנו פוגשים מישהו, אנו שוכחים את "הרשימה" שלנו. אנחנו פשוט מבינים באופן אינטואיטיבי אם אנחנו אוהבים אדם.
לרוב, החלטה אינטואיטיבית סותרת פסק דין רציונלי.
עמותות משפיעות מאוד על ההחלטות
התת מודע משפיע על פעולותינו באופן ספציפי.
דוגמא. במחקר אחד, אנשים התבקשו להשתתף בחידון. הם חולקו לשתי קבוצות וקיבלו את המשימה: לקבוצה הראשונה הוצע לחשוב על עצמם כפרופסור, והשני כאוהד כדורגל. כתוצאה מכך הקבוצה הראשונה נתנה תשובות נכונות יותר. העמותות השפיעו על הביצועים של שחקנים.
כמו כן, אסוציאציות תת-מודעות משפיעות כל העת על התנהגותנו.
דוגמא. למדנו לקשר באופן לא מודע תכונות כמו "לבן", "אדם" ו"גבוה "לתכונות כמו כוח ויכולת. גם אם אנו לא מאמינים שגבר גבוה בהיר בהיר יותר מוכשר מאישה אפרו-אמריקאית קצרה, רוב היוצרים את האסוציאציות הללו ללא ידיעה. מחקרים הראו שלגבר "לבן" גבוה יותר קל לעשות קריירה. כל סנטימטר של צמיחה הופך למשכורת גדולה, והמשרה בהנהלה הבכירה תופסת בלעדית על ידי גברים לבנים עם צמיחה מעל הממוצע.
חשוב לדעת כי אסוציאציות יכולות להוביל לטעות חמורה.
דוגמא. וורן הרדינג נבחר לנשיא ארצות הברית לאחר תום מלחמת העולם הראשונה, מכיוון שנראה היה לבוחרים שהוא "נראה כמו נשיא". עם זאת, לא היה לו את הכישורים והתכונות הדרושים, ונחשב כיום לאחד הנשיאים הגרועים בכל הזמנים.
לחץ יכול לקבל החלטות שגויות
האם אתה מופתע ללמוד שיש לך יכולות טלפתיות? למעשה, כולם יכולים לקרוא מוחות. לשם כך אתה רק צריך להסתכל על פניו של האדם: רגשות יראו על מה בדיוק הוא חושב.
הוכח שביטוי הרגשות הוא אוניברסאלי. כל אדם בכל חלק מהעולם יכול לזהות ביטוי שמח, רע או עצוב. אך יש אנשים (למשל, הסובלים מאוטיזם) מבינים רק מידע מועבר באופן חד משמעי ואינם מסוגלים "לקרוא" על פי פניהם של אנשים אחרים.
אפילו אנשים בריאים יכולים להגיע לאוטיזם באופן זמני במצבי לחץ ומול חוסר זמן. תחת לחץ אנו לעיתים קרובות מתעלמים מאותות עקיפים (הבעות פנים), תוך תשומת לב ישירה ל"איום "- המידע המשמעותי ביותר (" עין עיוורת ").
דוגמא. אכזריות יכולה לגרום לשוטרים לירות באנשים חפים מפשע. על ידי התמקדות בסכנה אפשרית בצורת נשק, הם יכולים לטעות אפילו בארנק שחור.
כדי להימנע מ"אוטיזם "כזה, אתה צריך להירגע ולהימנע ממצבים מלחיצים. מתח מעל רמה מסוימת חוסם לחלוטין את תהליך המחשבה ההגיוני, ואנשים הופכים בלתי צפויים.
מחקרי שוק לא תמיד מראים התנהגות צרכנית אמיתית.
המשווק קובע אילו מוצרים ימכרו היטב בשוק ואילו לא. אך לעיתים קרובות קשה לחזות את התנהגות הצרכנים.
דוגמא. פעם אחת קוקה קולה ערכה סדרת בדיקות טעם וקבעה כי המתחרה (פפסי) היה טוב בהרבה. ואז החברה שינתה את המתכון ושחררה מוצר בשם New Coke. כל בדיקות הטעם הראו שהמשקה צריך להיות רב מכר. אך כתוצאה מכך, ניו קולה הפכה לאחד הכישלונות הגדולים ביותר ובהמשך עזבה את השוק. אבל איך יכול להיות שמשווקים טועים כל כך?
רק שהבדיקות בוצעו בתנאים לא נכונים: הטועמים העריכו מוצרים על בסיס לגימה אחת בלבד. האם היית צריך לשתות קוקה קולה ככה? בשל תנאים לא מציאותיים, להערכה לא היה שום קשר להתנהגות הלקוחות בהמשך. לצורך התנהגות מופגנת אמיתית, הטועמים נאלצו ללגום לאט לשתות בבית, כשהם יושבים בנוחות על הספה.
הצרכנים בדרך כלל מעריכים שלילית מוצרים חדשים במבחן הראשון. כדי שהלקוחות יהנו מהמוצר החדש הם צריכים להתרגל אליו קודם.
נסה תמיד דברים חדשים כדי להיפטר מדעות קדומות
באמצעות בדיקות אסוציאטיביות, פסיכולוגים הוכיחו כי דעות קדומות גזעיות מושרשות עמוק בבני אדם.
דוגמא. רבים מאזרחי ארה"ב מקשרים איכויות חיוביות למילה "עור עור" ולא למילה "אפרו-אמריקני." באופן מפתיע, דעה קדומה תת-מודעת כזו פופולרית אפילו בקרב אנשים שחורים. רק התת מודע לומד דרך התבוננות. המעמד השולט הנוכחי בארצות הברית מורכב כמעט כולו מאנשים לבנים, ולכן אזרחים אמריקאים נולדו אסוציאציות בין עור לבן לשלטון.
דעות קדומות משפיעות באופן שגוי על התנהגותנו היומיומית.
דוגמא. צבע העור, המין והגובה שלו מהווים את התפיסה של האדם בראיון.
כדי להימנע מקורבן של דעות קדומות, נסה לשנות את הלך הרוח התת-מודע שלך. לשם כך, פגוש אנשים חדשים ונסה חדשים.
דוגמא. נושא מבחן אחד הצליח לשכוח זמנית דעות קדומות לגבי שחורים על ידי התבוננות בתחרויות אתלטיקה, שם הקבוצה האמריקאית הייתה כמעט כולה אפרו-אמריקאית. ההשפעה של צבע העור על פסקי הדין התעמעמה, מכיוון שהנושא תמך בלב שלם בצוות.
כדי להימנע מהחלטות פזיזות שלא הצליחו, התעלם ממידע מיותר
כדי להימנע מההשפעות השליליות של דעות קדומות וסטראוטיפים, הגן על עצמך במודע מפני מידע שגוי.
דוגמא. בעבר הדעה הרווחת הייתה שרק גברים יכולים להיות מוזיקאים מקצועיים (כנרים או נגן קונטרבס). נשים, בלי קשר לכישרון, לא היו תחרותיות. כדי להתגבר על בעיה זו, בתעשיית המוזיקה, הם התחילו להשתמש במסכים המסתירים את המוזיקאי במהלך האזנה כדי להישפט בלעדית על ידי ביצועים. בזכות חידוש זה הופיעו מוזיקניות רבות ומוכשרות בתזמורות ברחבי העולם.
לפעמים ניתן להכחיש מסקנה חפוזה באותה קלות כמו התעלמות במודע מעודף.
הדבר הכי חשוב
המוח האנושי יכול לקבל החלטות פזיזות באופן מיידי. לפעמים הם טובים יותר מניתוח מודע, אך הם יכולים גם להוביל לבחירות שגויות ולהערכות לא הוגנות של אנשים.
נסה זאת בחיים האמיתיים לפני שתשחרר מוצר חדש.
אם החברה משיקה מוצר חדש, ואתה צריך לבצע מחקר שוק, צור מחדש את אותם התנאים שבהם הצרכנים ישתמשו במוצר בחיים האמיתיים. אחרת, ביקורות על מוצרים יהיו לא אמינות לחלוטין.
הימנע מאוטיזם זמני
כל אדם בריא נכנס למצב של אוטיזם במצבי לחץ או לנוכח מחסור בזמן. אם אתה מתמקד יותר מדי במשהו, אתה יכול לפספס אותות עקיפים חשובים (הבעות פנים), מה שעלול להוביל לטעות אנושה.
אתה משתמש באינטואיציה שלך לעתים קרובות יותר ממה שאתה חושב.
גם כשאתה חושב שניתחת את המצב בצורה רציונלית ומצאת עם רציונל משכנע לבחירתך, אתה בטוח מאינטואיציה. זכרו כי ניתן וצריך להשתמש באינטואיציה במצבים מסוימים.