מבוא
ספרים העוסקים בבעיית קבלת החלטות מיטביות מומלץ לרוב לסמוך על אינטואיציה או להסתמך על ניתוח מעמיק של היתרונות והחסרונות של כל אפשרות. מדוע כל כך קשה לעשות את הבחירה הנכונה?
ישנם ארבעה אויבים של החלטות בחשיבה שלנו. אתה צריך להכיר אותם, להבין איך הם עובדים ואיך להתמודד איתם.
ארבעה אויבים מההחלטות הנכונות.
- היקף צר, הגבלת האפשרויות הנחשבות. מחפש פתרונות חלופיים. הרחב את הבחירה שלך!
- אישור הטיה (בחירת מידע המאשר את נכונות בחירתנו). אסוף נתונים נוספים, בדוק את ההנחות שלך בתנאים אמיתיים.
- רגשות מיידיים. אנו זקוקים לפרספקטיבה - התרחקו לפני שתחליטו!
- חזקה. אנו בטוחים מדי שאנחנו צודקים. תתכונן לטעות אפשרית.
מטרת הספר היא ללמוד את התהליך בן ארבע השלבים שיעזור להפוך את הבחירה הנכונה, לשנות חיים לטובה, להיות חכמים ונחושים יותר. כדי להצליח אתה צריך תרגול קבוע, אימונים, עד שהתהליך יהפוך לטבע שני. הערך שלו הוא שהוא עוזר לראות אפשרויות שיכולנו לפספס, ולקבל מידע מוקדם יותר, אך חשוב.
הרחב את תיבת הבחירה.
הימנע ממסגרות צרות
הצעד הראשון הוא לא לסמוך על הגישה כן או לא. אם תשקיע בחיפוש רחב יותר, תמצא אפשרויות רבות יותר מהצפוי.
נסה את קבלת הפנים בעלות אלטרנטיבית, שאל את עצמך את השאלה: "מה עוד אפשר לעשות באותו זמן וכסף?"
גם מבחן ההכחדה יעיל. חשבו מה תוכלו לעשות אם האלטרנטיבות נעלמות.
מעקב רב
ריבוי מעקב הוא שיקול בו זמנית של מספר אפשרויות (שתיים או שלוש מספיקות). כך שתקבלו מושג מדויק יותר של המשימה, תוכלו להשתמש בתכונות של כל האפשרויות המקוריות, תוך שילוב של אלמנטים מוצלחים והשמטת הרעים. זכרו: וגם, לא או! זה חשוב במיוחד לפרויקטים עסקיים.
בהשוואה בין מספר אפשרויות, אדם מרגיש בטוח יותר ולקבל החלטות מהר יותר, מכיוון שיש תוכנית גיבוי. האפשרויות צריכות לשלב אלמנטים של קידום ומניעה, חתירה לניצחון וזהירות. זה מגדיל את הסיכוי לשגשוג ובריאות רגשית, וזה חשוב הן ברמת הארגון והן ברמת ההחלטות האישיות. כאשר מצב רוח אחד שורר, יש להפעיל אזעקה.
אם החיים מציעים "לבחור כזה או אחר", עלינו להיות מספיק נמרצים לשאול: אולי התשובה היא "שניהם"? אם נוכל לבצע את שני המהלכים, למצוא אפשרויות שמצמצמות את הפגיעה וממקסמים את ההזדמנויות, יש סיכוי גבוה יותר לכסות את כל הספקטרום שבחרנו.
מצא מישהו שכבר פתר את הבעיה שלך
בצע ניתוח של הרעיונות הטובים של המתחרים, את שיטות העבודה המומלצות שלהם. חפש כתמים בהירים בתוך עצמך - נסה לשחזר את ההצלחה שלך, את החוויה החיובית שלך.
רשום את תוצאות החיפוש שלך - הן עשויות להועיל בעתיד. אל תשכח מהאנלוגיות, מכיוון שאתה יכול להשתמש בבנק החזרונים העולמי של הפתרונות, ולא לחפש בעצמך את התשובה, שהיא בלתי סבירה ומהירה להיכשל.
בחן את ההנחות שלך בתנאים אמיתיים
קחו בחשבון את ההפך
אנו נוטים להעדיף מידע המאשר את דעתנו. זה מעוות את ההערכה ומזיק.
ישנן שלוש דרכים להתמודד עם הטיה.
- הקל על אנשים לא להסכים איתך, להתווכח, לא להפוך לאויב, להסית חילוקי דעות בונים בצוות.
- שאל שאלות שיעזרו לך למצוא את המידע ההפוך.
- בחן את עצמך על ידי התבוננות בנקודות מבט מנוגדות.
התקרב והתרחק
פסיכולוגים מבחינים בין השקפת המצב "מבפנים" ל"חוץ ". הנוף מבחוץ מדויק יותר, זה לא רושם של אדם אחד, אלא מגוון רחב של סיטואציות דומות, סקירה קצרה של חוויה אמיתית.
אם אתה באמת זקוק למידע איכותי ולמבחן אמיתי של הרעיונות שלך, השתמש בכל פיסת חוויה, עסק את העיניים שלך מבחוץ, דבר עם מומחה, וחייך יהפכו להרבה יותר קלים.
אבל מבט מבחוץ לא לוקח בחשבון את הפרטים הספציפיים של מצבך. ואנחנו ממשיכים לסמוך על המבט מבפנים - ההתרשמות וההערכות שלנו, וזה לעתים קרובות מכניס אותנו למלכודת.
בבחינת אפשרויות, התוסף הטוב ביותר לתמונה הכוללת הוא לרוב תקריב. זה משפר את האינטואיציה, חושף ניואנסים, מוסיף מידע להחלטות שלנו.
כשאנחנו מצמצמים את הגודל, אנו לוקחים את החימוש מבחוץ ולומדים מניסיונם של אנשים אחרים שכבר עשו בחירה במצב דומה. שתי האסטרטגיות מועילות, שתיהן משפרות את ההבנה. עלינו להשתמש בשתי הגישות.
תערובת של התמונה הכוללת והקריב-אפ הייתה האסטרטגיה של פ 'רוזוולט, הנחשב לאדון איסוף המידע. הוא שאל מגוון רחב של שאלות, הבחין בניתוח והכל.
עקצוץ
ביצוע אימונים פירושו לבדוק את התוצאות שלך בתנאים אמיתיים לפני שתתחיל לפעול. Uching מספק מידע מלא יותר בכדי לעשות את הבחירה הנכונה. רעיון זה התפשט לתחומים שונים (עיצוב, עסק וכו ').
Uching מאפשר לך לאשר את הרעיון ולהתחיל לעבוד בביטחון, מכיוון שהוא מביא שינויים חיוביים לפרויקט, ופיתוחו משתפר בהדרגה. זה מתאים ביותר למצבים בהם אנו צריכים לאסוף במהירות נתונים אמינים.
אנשים לרוב לא רוצים לטרוח בלימודים, מחשיבים את זה בזבוז זמן מיותר ובטוחים ביכולתם לחזות את העתיד. אולם מודל עבודתו של העובד החדש יגיד עליו יותר מאשר הרושם החיובי ביותר מהראיון.
האויב הגדול ביותר של החלטות נבונות הוא האדם עצמו. מה לעשות עם זה?
הרחק את עצמך לפני שתחליט
התגבר על רגשות מיידיים
זה חשוב במיוחד כאשר אנו עומדים בפני בחירות קשות. מסונוורים מפרטים אנו ספקים וסובלים, ומשנים את דעתנו מדי יום. רגשות מיידיים הם מדריכים רעים. כדי להילחם בהם, קיימת אסטרטגיה 10/10/10, שלאחריה נשקול את החלטותינו בשלוש מסגרות זמן. איך נתייחס אליהם בעוד 10 דקות? ובעשרה חודשים? ובעוד 10 שנים?
10/10/10 עוזר להתמודד עם עצבנות ופחד מתשובה שלילית. מה שאנו חשים כעת הוא אינטנסיבי ונלהב, והעתיד נראה מטושטש. זה נותן להווה כוח רב מדי. השיטה מזמינה אותך להציג את הרגשות שלך באותה עוצמה כעבור 10 חודשים, השיטה עוזרת לשקול רגשות מיידיים בפרספקטיבה, ומראה שלא רק שהם חשובים בדיון.
צורה עדינה יותר של רגש מיידי היא עקרון החשיפה הפשוטה: אנשים מעדיפים דברים מוכרים. אנו יכולים לחשוב שאנו בוחרים על סמך עובדות, אך למעשה אנו סומכים יותר על דברים המוכרים לנו.
דעה קדומה נוספת היא סלידה מאובדן: גודל הרגשות השליליים בזמן האובדן עולה על גודל הרגשות החיוביים מרווח שווה. כאשר שני הכוחות הללו - תחושת הלא מוכר והפחד מאובדן - נפגשים יחד, אנו חווים דעה קדומה עוצמתית כנגד אובדן הסטטוס קוו.
כך שרגשות יכולים להוביל אותנו לבחירות שגויות. כדי למנוע זאת, עליך להתרחק. מרחק מוסיף בהירות; כשאנחנו חושבים על חברים, אנו רואים יער; כשמדובר בעצמנו - אנחנו נתקעים בין העצים. לייעוץ לאחרים יש יתרון אחד - אנו ממליצים לכם לא לשים לב לרגשות מיידיים ולשאוף להבליט גורמים חשובים.אולי השאלה הכי שימושית להחלטות אישיות: "מה הייתי ממליץ לחבר הכי טוב שלי במצב זה?"
כל הטכניקות הללו מאפשרות לנו לראות טוב יותר את קווי המתאר הכלליים של המצב ולעשות בחירה נבונה ונועזת יותר.
הבהירו את סדר העדיפויות הבסיסי
לכל אחד יש פעם את השאלה: "מה אני מעריך יותר? מה המטרה של העבודה שלי? " תהליך ההכרעה הכואב לעיתים קרובות הוא סימן להתנגשות של "סדרי עדיפויות בסיסיים". עבור אנשים מדובר ביעדים ושאיפות, אמונות וערכים, עבור ארגונים - מערכת כיוונים המבטיחה את בריאות החברה במשך שנים רבות.
ההחלטה הקשה ביותר היא לבחור בין שני התחומים הבסיסיים, להבין את העדפותיך בחיים. "אני עובד בכדי שיהיה לי כסף לנסיעות ולפעילויות אהובות. אבל אם לא יהיה לי מספיק זמן לעשות זאת, כסף לא יביא שמחה "- לכן אנו שמים את סדרי העדיפויות שלנו בבסיס ההחלטות, ההחלטות נעשות עקביות יותר ופחות כואבות.
כיצד לקבל החלטות שישקפו את סדר העדיפויות הבסיסי שלנו? כיצד להביס משימות פחות חשובות המאיימות להסיח את דעתן מהן? כדי להקדיש זמן רב יותר לענייני עדיפות, עלינו לצמצם את הזמן שאנו מבלים בדברים אחרים.
שאל את עצמך מה אתה יכול לסרב לפנות זמן לשיעורים שאתה צריך? צרו רשימה של מה עליכם להפסיק לעשות. זה לא קל. אתה יכול גם להגדיר טיימר שמצלצל פעם בשעה, ובשעת השיחה שאל את עצמך: "האם אני עושה את הדבר הכי נחוץ עכשיו?" הפרעה יצרנית זו מזכירה לנו את סדר העדיפויות שלנו.
תתכונן לטעות אפשרית
אפשרויות קיצוניות לעתיד
כשאנחנו חושבים על אפשרויות קיצוניות, אנו מותחים את החושים לכל ההזדמנויות הזמינות, וטווח זה משקף טוב יותר את המציאות. עלינו להיות מוכנים לעמוד בפני כל אפשרות בין שני הקצוות שתיארנו. אל תיכנע לתקוות עזות. זה כמו "חיסון" - אנחנו לא חושבים רק על מצבים קשים, אלא חושבים כיצד להגיב כשאנחנו מוצאים את עצמנו בהם.
השיטות היעילות ביותר להתמודדות עם בעיות ומציאת אפשרויות אמיתיות הן ניתוח גוסס ומצעד קדם: "עברה שנה מאז. החלטתנו נכשלה לחלוטין. למה?" או "עברה שנה מאז. אנחנו גיבורים. האם אנו מוכנים להצלחה? "
שיטה נוספת להגנה מפני הלא נודע: קביעת גבול שגיאה סביר. אחרי הכל, אנו מועדים לביטחון עצמי מופרז ואיננו מוכנים להפתעות לא נעימות. עלינו לקחת בחשבון את העתיד בצורה של ספקטרום, ולא בצורה של נקודה, להזיז את הזרקורים שלנו מצד לצד ולמפות את כל השטח. כך שנוכל להתכונן גם למצבים רעים (בעזרת ניתוח המוות) וגם למצבים טובים (בעזרת מצעד). קל לנו יותר להתמודד עם מכשולים כשאנחנו מוכנים נפשית אליהם.
אבל אפילו עם התכנון הטוב ביותר, יתכן והדברים לא יתנהלו. איך אתה יודע מתי הגיע הזמן לבחון את הבחירות שלך? איך לא לפספס את הסיכוי לצמצם הפסדים או למקסם את ההזדמנויות? לשם כך אנו זקוקים ל"סימני מתיחה שלי ".
קבע סימני מתיחה שלי
אנו הולכים עם שטף החיים על טייס אוטומטי, בעקבות החלטות העבר, ושוכחים שאנחנו יכולים לשנות כיוון. מטרת "סימני המתיחה" היא לנער אותנו משגרה לא מודעת ולגרום לנו להבין שיש ברירה והגיע הזמן להחליט. הצורה המוכרת ביותר של "מתיחות" היא קביעת תאריך יעד. התזמון תופס אותנו בשפשוף הצוואר: אם אתה מתכוון לעשות זאת, עליך לפעול כעת.
אסטרטגיה נוספת, "הפרדה", היא דרך יעילה לחשוב אם להמשיך. לדוגמה, משקיעים מעדיפים לחלק כסף בסבבים, בהדרגה, בכל פעם שקילה, האם התוכנית נכונה? "מתיחות שלי" מבטיח שלא נזרוק כסף או זמן לרוח.אז הם מגבילים את הסיכון, נותנים ביטחון ויוצרים נוחות פסיכולוגית, מכיוון שהם מאפשרים לכם להישאר על טייס אוטומטי עד שהטריגר עובד - תחושת סכנה או אפשרות להצלחה.
אנשים זקוקים לתזכורת כי אין לשנות את מסלול החיים הנוכחי. "סימני מתיחה" מספקים מודעות פתאומית שלא יסולא בפז: יש לי ברירה!
סמוך על התהליך
קשה יותר לקבל החלטות בקבוצה. כיצד לשכנע את מי שרעיונותיו דחו כי ההחלטה הוגנת?
הדרך הישירה והקשה ביותר לקבל החלטה הוגנת היא לערב כמה שיותר אנשים ולהגיע להסכמה משותפת. הדיון מתקיים עד למציאת פיתרון של רוב.
הקשיבו למה שאחרים אומרים! השתמש במידע מדויק כדי להחליט, ולתת לאנשים את האפשרות לאתגר את הנתונים אם הם לא נכונים. הימנע מהטיה ואינטרסים אישיים, אל תשכח מביקורת עצמית, הסביר מדוע התקבלה החלטה כזו. יחד עם זאת, פשרה וזמן בלתי נמנעים. משא ומתן הוא באמת דרך איטית יותר לקבל החלטה, אך הם נותנים יתרון רציני: הם מאיצים את היישום.
סיכום
כאשר אנו בוחרים, איננו יכולים לדעת אם זה יצליח. ההצלחה תלויה באיכות ההחלטות שהתקבלו ובמזל. איננו יכולים לשלוט במזל. אך אנו יכולים לשלוט באופן בו אנו מבצעים בחירות. התהליך הנכון הוא בעל ברית בכל מצב.
ספר זה נועד לעודד אותך להשתמש בתהליך פתרונות טוב יותר. כיצד לבחור הצעת עבודה? איך להתמודד עם מערכות יחסים קשות? כיצד לבצע את העסקה הטובה ביותר? כל ההחלטות הללו מתקבלות באותה התהליך. זה מעורר ביטחון שנובע מהידיעה שקיבלת את ההחלטה הטובה ביותר האפשרית.
השימוש בתהליך ההחלטה לא אומר שהבחירה שלך תמיד תהיה קלה, אבל אתה יכול להרגיע את דעתך, להפסיק את מעגל הייסורים. סמוך על התהליך, אתה יכול לקחת בבטחה את הסיכון (כמו מטפסים עם ביטוח) ולבחור נועז יותר.
ההחלטות שלנו לעולם לא יהיו מושלמות, אך הן יכולות להיות טובות יותר. באומץ. חכם יותר. התהליך הנכון יכול להוביל אותנו לבחירה הנכונה. והבחירה הנכונה ברגע הנכון יכולה להיות משמעות רבה. באמצעות התהליך המתואר בפירוט כזה אנשים הופכים את הסיכויים לטובתם, מקבלים את ההחלטה הנכונה ואינם מתחרטים על הבחירה שהתקבלה.
